5o Estudio de Consumo de Medios Digitales en México

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En días pasados la IAB, presentó el 5a Estudio de Consumo de Medios entre Internautas Mexicanos, con información sobre las tendencias en los hábitos de uso de Internet entre los mexicanos, así como su interacción con las marcas y los medios a través de las plataformas digitales.

Mayor conexión y movilidad
En promedio, los internautas mexicanos tienen cuatro dispositivos que pueden conectarse a Internet. El 50% tiene un smartphone, el 19% una tablet y el 25% una televisión con conexión a Internet.

La conexión a Internet a través de dispositivos móviles en conjunto (teléfono celular, smartphone y tablet) representa 80%, superando a los aparatos fijos como la computadora de escritorio o la TV.

Las personas se conectan en 3 lugares diferentes regularmente, cada vez lo hacen menos en el café Internet y más en el hogar, la escuela o en casa de otros, y sobre todo en lugares públicos y en la calle mientras se trasladan.

Múltiples actividades en línea
Los mexicanos navegan en Internet 4 horas 13 minutos en promedio al día, casi igual que el año anterior, pero hacen más cosas (6 actividades) y visitan más sitios en línea (8 sitios diferentes, 45% más que el año pasado), especialmente el correo electrónico, los buscadores y las redes sociales.

Buscar información es la actividad que realizan con mayor frecuencia las personas, seguido de chatear o mandar mensajes instantáneos, enviar correos electrónicos y publicar información en las redes sociales.

El 96% de los internautas hace actividades simultáneas en línea, principalmente enviar correos electrónicos, estar en redes sociales y chatear.

Mientras navegan en Internet, los mexicanos interactúan con otros medios, sobre todo con la televisión. El 50% usa Internet y ve televisión al mismo tiempo, en un día regular.

Los videos musicales son los contenidos audiovisuales que más consumen los mexicanos (44%), seguido de noticias (29%), series de televisión (28%) y películas (27%). El 18% sigue la transmisión de algún canal de televisión por Internet.

Además, los internautas prefieren utilizar Internet para realizar actividades que solían hacer a través de otros medios o de forma presencial, como enviar mensajes, hacer consultas en bibliotecas, comunicarse con personas que viven en otras ciudades, jugar o entretenerse y escuchar música.

Redes Sociales
El 88% de los internautas está registrado en alguna red social, donde cada vez realizan más actividades, sobre todo ver y subir fotos, enviar mensajes instantáneos, publicar mensajes personales y ver actualizaciones de contactos.

Las redes sociales son el segundo sitio donde se busca más información en línea, el 77% de los usuarios las utiliza con ese fin, un 20% más que el año anterior.

Muchos mexicanos comparten fotografías (86%), principalmente en Facebook, y videos (42%), sobre todo  en Youtube.

Las redes sociales que más usan son Facebook (96%) y Twitter (58%).

Relación con las marcas
El 77% de los mexicanos se detiene a ver la publicidad en línea. El 89% busca información de las marcas que le interesan (9% más que el año pasado), incluyendo promociones y descuentos, ya que considera que los mensajes publicitarios en Internet son creativos, creíbles y relevantes.

La disposición a prestar atención a la publicidad en Internet aumenta al buscar ofertas o promociones y al utilizar redes sociales, mientras que disminuye al estar jugando en línea y viendo o descargando contenido. Para el 54% la publicidad en Internet le permite tener un contacto más cercano con las marcas. El 25% prefiere poner atención a la publicidad en Internet después de las 6pm y el 22% a cualquier hora del día.

El 63% se entera de un nuevo producto a través de la publicidad en Internet. Destaca que el 59% declara que las reseñas o recomendaciones que lee en línea influyen en su opinión acerca de las marcas, y el 61% en el caso de comentarios en redes sociales.

Las redes sociales acercan a los consumidores con las marcas, el 67% hace comentarios buenos de productos o servicios y el 14% expresa quejas. Sin embargo, el 61% de quienes se quejaron declaran que no fueron atendidos y el 14%, además de no recibir respuesta, notaron que sus comentarios fueron borrados.

El crecimiento en smartphones y la posibilidad de realizar actividades paralelas han derivado en una sinergia entre TV e Internet; la presencia en un medio refuerza el accionar en otro. La televisión provoca que el 63% de los internautas visite sitios online anunciados en ella, de estos, el 27% lo hace al momento.

El 57% de las personas compra en línea, 7% más que el año anterior; mientras que el 53% hace compras presenciales o por teléfono con información que obtiene en Internet.

A partir del Estudio de Consumo de Medios entre Internautas Mexicanos, se generarán 5 reportes especiales sobre diferentes segmentos: Jóvenes, Mamás digitales, Ejecutivos, Super Internautas y  Mayores de 50 años, los cuales se publicarán a lo largo del año.

Para ver la presentación completa haz click aquí 

Para descargar la presentación de la Quinta edición del Estudio de Consumo de Medios entre Internautas Mexicanos haz click aquí.

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México, uno de los países que más impulsa la tecnología móvil

El 85% de los CIOs en México declara que la movilidad se encuentra entre las principales prioridades en su agenda de transformación hacia la eficiencia.

Smartphones

Accenture, dio a conocer su estudio global “Manteniéndose al día con la movilidad” estadísticas sobre la adopción de tecnología móvil en las empresas, los retos que conlleva y el interés que genera a nivel global.

En el estudio se encuestó a 240 directivos de TI, de 23 industrias diferentes y 12 países, que reflejaron sus prioridades, necesidades y expectativas respecto a la tendencia móvil a nivel empresarial.

Entre los resultados destaca que los mercados emergentes son los más interesados en impulsar la tecnología móvil. Tal es el caso de México donde el 85% de los CIOs declaró que la movilidad representa una prioridad comparado con países como Estados Unidos donde sólo un 66% opinó igual. Por su parte, en China el 100% de los Directivos de Tecnología e Informática dice considerar a la movilidad como una de sus cinco prioridades.

“Los mercados emergentes, como México, ven en la movilidad una oportunidad para evitar costos y complicaciones asociados a integrar aplicaciones móviles a los antiguos sistemas back-end. De hecho, muchas de estas empresas no contaban con las aplicaciones para computadoras fijas que tienen sus pares en países desarrollados, por lo que la inversión en tecnología móvil les permite saltar ese paso e integrarse de lleno a plataformas para smartphones y tabletas”

-Fabian Nahmod, Socio Director de Servicios de Tecnología, en  Accenture México.

Al ser cuestionados sobre los principales retos que enfrentan durante el proceso de adopción, las respuestas son más uniformes en todos los países. A nivel global, el costo y la seguridad son las dos principales preocupaciones de los Directivos de TI. Entre los desafíos mencionados, destacan: la falta de interoperabilidad con otros sistemas (26%), poca comprensión sobre los beneficios que la tecnología móvil ofrece (26%), y la necesidad de talento especializado para el desarrollo y despliegue de estas tecnologías (18%). Cabe señalar que las preocupaciones de carácter técnico son mucho mayores que las de tipo cultural. Sólo el 16% señala que no existe interés por parte de sus altos ejecutivos.

En términos de uso, las empresas se enfrentan a la disyuntiva de priorizar la adopción de este tipo de tecnología en beneficio del servicio al cliente mediante aplicaciones enfocadas al consumidor, o dirigirlas a incentivar una comunicación más efectiva y global entre los empleados. En este contexto el estudio muestra que países como China, Brasil y Estados Unidos enfocan más el uso de las tecnologías móviles a sus actividades internas, mientras que en India, México y Reino Unido enfocan sus esfuerzos al consumidor.

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